Als de analoge tijd op je Pininfarina Senso niet klopt, moet je mogelijk de wijzers kalibreren. Volg deze stappen om de wijzers te kalibreren:

Pininfarina Hybrid-app
1. Open de Pininfarina Hybrid-app.
2. Tik op het instellingenpictogram rechtsboven in het startscherm > Apparaat > Wijzers kalibreren
3. Zorg ervoor dat je horloge dicht bij je gekoppelde apparaat ligt.
4. Tik op Doorgaan.
5. Gebruik het wiel om de uurwijzer naar de 9-uurspositie te verplaatsen en tik op Volgende.
6. Gebruik het wiel om de minutenwijzer naar de 3-uurspositie te verplaatsen en tik op Volgende.
7. Gebruik het wiel om de secondewijzer naar de 12-uurspositie te verplaatsen en tik op Gereed.
Na het voltooien van deze stappen zou je Pininfarina Senso correct gekalibreerd moeten zijn en bewegen de wijzers naar hun juiste positie om de huidige tijd weer te geven.

Pininfarina Senso-horloge
1. Schakel het horlogedisplay in.
2. Scrol omlaag naar Systeem > Wijzers kalibreren
3. Druk op de slimme kroon om je selectie te bevestigen.
4. Draai aan de slimme kroon om de uurwijzer naar 9 uur te verplaatsen en druk vervolgens op de slimme kroon om te bevestigen.
5. Draai aan de slimme kroon om de minutenwijzer naar 3 uur te verplaatsen en druk vervolgens op de slimme kroon om te bevestigen.
6. Draai aan de slimme kroon om de secondewijzer naar 12 uur te verplaatsen en druk vervolgens op de slimme kroon om te bevestigen.
7. Druk op de terugtoets om af te sluiten.
8. Je Pininfarina Senso is nu correct gekalibreerd en de wijzers geven de juiste tijd weer.

Als je Pininfarina Hybrid-horloge niet synchroniseert met de Pininfarina Hybrid-app:
• Controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge wordt weergegeven bij Mijn apparaten in de Pininfarina Hybrid-app. Zo niet, installeer dan je apparaat.
• Selecteer het horloge bij Mijn apparaten en controleer of het verbonden is. Onder de naam van het apparaat zie je ‘Verbonden’.
• Je kunt proberen de vliegtuigmodus op je mobiele apparaat in en uit te schakelen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, kun je eerst het horloge vergeten/verwijderen uit de Bluetooth-instellingen van je mobiele apparaat en vervolgens het Pininfarina Hybrid-horloge terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Houd de bovenste en onderste knop tegelijkertijd 20 seconden ingedrukt.
• We raden je ook aan je mobiele telefoon opnieuw op te starten. Nadat je telefoon opnieuw is opgestart, kun je het apparaat installeren in de Pininfarina Hybrid-app.

Als je geen meldingen ontvangt op je Pininfarina Hybrid-horloge, controleer dan of de functie Meldingen is geactiveerd in zowel de Pininfarina Hybrid-app als op je mobiele apparaat.

Het Pininfarina Hybrid-horloge kan meldingen ontvangen voor verschillende soorten berichten, oproepen, e-mails en agenda-items. Daarnaast kan het meldingen van apps van derden weergeven, zoals Whatsapp, Instagram en Facebook.

Opmerkingen over het ontvangen van meldingen van apps van derden:
• Controleer of je de instelling Applicaties hebt ingeschakeld en de specifieke apps hebt geselecteerd waarvan je meldingen wilt ontvangen in de Pininfarina Hybrid-app. Deze stappen zijn essentieel om meldingen op je Pininfarina Hybrid-horloge te ontvangen.
• Zorg ervoor dat de Pininfarina Hybrid-app altijd op de achtergrond actief blijft op je telefoon. Als de app is gesloten of geforceerd gestopt, worden meldingen niet naar je horloge verzonden.

iOS-gebruikers

• Je moet de Pininfarina Hybrid-app op de achtergrond geopend hebben en één melding ontvangen voordat je alle meldingen van sommige apps van derden op je Pininfarina Hybrid-horloge kunt ontvangen.
• Zorg ervoor dat meldingen op je telefoon zijn geactiveerd.
• iOS 13 en hoger - Als je geen meldingen van een specifieke app ontvangt, ga je naar Instellingen > Meldingen en selecteer je de app. Onder het gedeelte "Opties" staat het veld Voorvertoningen. Als de instelling op Nooit staat, kun je geen meldingen van de app op je horloge ontvangen. Als "Bij ontgrendeling" of "Altijd" is geselecteerd, worden de meldingen ook ontvangen als het telefoonscherm zwart is. De optie Voorvertoningen is ook beschikbaar op de pagina Meldingen in de algemene instellingen van je iPhone.
• Controleer de lijst met apps van derden die beschikbaar zijn in de Pininfarina Hybrid-app en activeer de app waarvan je meldingen wilt ontvangen.
• Zorg ervoor dat meldingen voor Berichten op je telefoon zijn geactiveerd. Ga hiervoor naar Instellingen > Meldingen. Selecteer Berichten en controleer of Sta meldingen toe is ingeschakeld.
• Als je tijdens de installatie van het product Geen meldingen had geselecteerd, controleer dan of Systeemmeldingen delen nu is ingeschakeld, zodat meldingen correct werken.

Android-gebruikers
• Zorg ervoor dat je Meldingen activeren, Applicaties en de specifieke apps waarvan je meldingen wilt ontvangen hebt ingeschakeld in de Pininfarina Hybrid-app. Deze acties zijn essentieel om meldingen op je Pininfarina Hybrid-horloge te ontvangen.
• Zorg ervoor dat de Pininfarina Hybrid-app altijd op de achtergrond geopend blijft op je telefoon. Er komen geen meldingen binnen als je de app geforceerd sluit.
• Controleer of de modi "Niet storen" en/of "stil" op je telefoon niet actief zijn. Als deze modi zijn ingeschakeld, ontvang je mogelijk niet de verwachte meldingen

Als er nog steeds geen meldingen binnenkomen, controleer dan of de Pininfarina Hybrid-app de benodigde machtigingen op je telefoon heeft gekregen. Het is belangrijk om te weten dat de Pininfarina Hybrid-app deze machtigingen nodig heeft om meldingen op je Pininfarina Hybrid-horloge weer te geven.

Als je apparaat niet inschakelt, volg dan deze stappen:

1. Plaats het horloge 3 minuten op de oplader.

2. Houd tijdens het opladen van het horloge de bovenste en onderste knop 10 seconden ingedrukt om het te resetten. Zorg ervoor dat het horloge tijdens dit proces op de oplader blijft liggen.

3. Wacht 30 seconden en controleer of het scherm oplicht.

Als het scherm niet oplicht, ga dan als volgt te werk:

1. Laad het horloge minimaal 1-2 dagen NIET op.

2. Laad het horloge opnieuw op, wacht 1-2 minuten en controleer of het scherm oplicht.

Als het scherm niet reageert, volg dan de onderstaande stappen:

1. Laad het horloge 12 uur op.

2. Houd terwijl het horloge op de oplader ligt de bovenste en onderste knop 10 seconden ingedrukt om het te resetten. Zorg ervoor dat het horloge met de oplader verbonden blijft.

3. Wacht nog 1-2 minuten en controleer of het scherm wordt geactiveerd

Als je deze problemen nog steeds ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Om installatieproblemen met het horloge te voorkomen

• Zorg ervoor dat u het juiste horlogemodel selecteert wanneer u het installatieproces start.

• Zorg ervoor dat uw mobiele apparaat compatibel is met het Pininfarina Hybrid-horloge.

• Controleer of uw mobiele apparaat verbonden is met internet.

• Houd uw mobiele apparaat ontgrendeld en de Pininfarina Hybrid-app op de voorgrond tijdens de installatie.

• Zorg ervoor dat uw Pininfarina Hybrid-horloge tijdens de installatie dicht bij uw mobiele apparaat blijft.

• Koppel uw Pininfarina Hybrid-horloge via de app, niet via de Bluetooth-instellingen van uw telefoon.

• Mogelijk moet u Bluetooth uitschakelen op apparaten in de buurt.

• Als uw Pininfarina Hybrid-horloge eerder met uw telefoon was gekoppeld, verwijdert u het uit de Bluetooth-instellingen van uw apparaat via Instellingen > Bluetooth. Selecteer het horloge en kies 'Vergeten/Koppeling opheffen'.

• Android-gebruikers moeten mogelijk de locatierechten van de app aanpassen om een BLE-verbinding tot stand te brengen. Ga naar Instellingen > Apps > Pininfarina Hybrid-app > Rechten en schakel Locatie in.

Als uw mobiele apparaat uw Pininfarina Hybrid-horloge niet kan vinden via Bluetooth

• Zorg ervoor dat uw Pininfarina Hybrid-horloge zich binnen 1 m van uw mobiele apparaat bevindt.

• Zorg ervoor dat het scherm van het horloge is ingeschakeld. Als dat niet het geval is, legt u het horloge op de oplader en controleert u of het horloge is opgeladen.

• Probeer Bluetooth op uw mobiele apparaat uit en weer in te schakelen. Start uw mobiele apparaat ook opnieuw op of zet het horloge terug naar de fabrieksinstellingen.

Als uw polsband vlekken vertoont of zwart lijkt te zijn geworden, raden we aan de FKM-band onder warm water af te spoelen en voorzichtig schoon te maken met hypoallergene zeep. Houd er rekening mee dat de kleur van de polsband na verloop van tijd op natuurlijke wijze kan vervagen.
Als de polsband beschadigd is, kunt u elke polsband van uw keuze gebruiken met uw Pininfarina Hybrid-horloge. Kies voor zowel de Senso- als de Sintesi-modellen polsbanden met een breedte van 22 mm.

Opmerking:
Metalen polsbanden zijn waterdicht. Neem bij schade aan uw metalen polsband contact op met onze klantenservice.

Over huidgevoeligheden:

Het Pininfarina Hybrid-horloge is ontworpen om de hele dag en nacht te worden gedragen. Volg voor een optimale ervaring de volgende aanbevelingen:

• Houd uw polsband schoon en droog, vooral na lichamelijke activiteiten zoals hardlopen of zwemmen. Zorg ervoor dat u de binnenkant van de polsband schoonmaakt, vooral na het douchen.
• Laat uw huid ademen door het horloge overdag regelmatig minstens een uur af te doen, bijvoorbeeld voordat u gaat douchen.
• Stel de strakheid van de polsband zo af dat deze goed blijft zitten en toch comfortabel is. Als u roodheid opmerkt, maak de polsband dan iets losser.
• Maak uw polsband regelmatig schoon om huidirritaties door vochtinbrengende crèmes, zeep of zweetresten te voorkomen. Raadpleeg bij huidirritatie een dermatoloog voordat u uw Pininfarina Hybrid-horloge opnieuw omdoet.

Als uw Pininfarina Hybrid-horloge niet synchroniseert met de Pininfarina Hybrid-app:
• Controleer of uw Pininfarina Hybrid-horloge wordt weergegeven bij Mijn apparaten in de Pininfarina Hybrid-app. Zo niet, installeer dan uw apparaat.
• Selecteer het horloge bij Mijn apparaten en controleer of het verbonden is. Onder de naam van het apparaat ziet u Verbonden.
• U kunt proberen de vliegtuigmodus op uw mobiele apparaat in en uit te schakelen.
• Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u eerst het horloge vergeten/verwijderen in de Bluetooth-instellingen van uw mobiele apparaat en vervolgens het Pininfarina Hybrid-horloge terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Houd de bovenste en onderste knop 20 seconden tegelijkertijd ingedrukt.
• We raden u ook aan uw mobiele telefoon opnieuw op te starten. Na het opnieuw opstarten kunt u het apparaat installeren in de Pininfarina Hybrid-app.

Als je hartslaggegevens onjuist lijken of andere resultaten opleveren dan een speciale hartslagmeter, volg dan deze stappen:

1. Zorg ervoor dat je Pininfarina Hybrid-horloge correct om je pols zit
2. Controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge strak genoeg om je pols zit om beweging te voorkomen.
3. Let op: Het gebruik van een metalen of leren horlogeband kan leiden tot onnauwkeurige hartslagmetingen in vergelijking met een FKM-band
4. Activeer de modus voor continue hartslagmeting in de app voordat je met je activiteit begint.
5. Het kan tot 20 seconden duren voordat de eerste hartslagmeting op je horloge wordt weergegeven.
6. Controleer of de sensor onder je horloge een knipperend groen licht uitzendt wanneer het scherm actief is.

Houd er rekening mee dat de gebalde positie van je pols tijdens het sporten de nauwkeurigheid van hartslagmetingen kan beïnvloeden.
Overweeg om je Pininfarina Hybrid-horloge aan de onderkant van je pols te plaatsen. Begrijp dat we de nauwkeurigheid van de hartslaggegevens in deze positie niet kunnen garanderen, omdat het product niet is ontworpen om aan de onderkant van de pols te worden gedragen.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.

Zorg ervoor dat het bandje stevig vastzit voor een nauwkeurige stappentelling.

Wanneer je GPS-tracking gebruikt voor activiteiten met het horloge, kan er een verschil zijn tussen de afstand die in de app wordt weergegeven en die op het horloge voor dezelfde activiteit. Dit verschil ontstaat door de nabewerking van gegevens in de app (waaronder stappen, GPS-gegevens enzovoort), waardoor je totale afstand na afloop van de activiteit nauwkeuriger wordt gemeten.

Als er na uw SpO2-meting een X-symbool op het scherm verschijnt, kan dit verschillende oorzaken hebben.
• Zorg ervoor dat u kalm bent en sinds uw laatste trainingssessie minstens 10 minuten rust hebt gehouden.
• Zorg ervoor dat het horloge correct is geplaatst en stevig om uw pols zit.
• Beweeg of praat niet tijdens de meting.
• Mogelijk bevindt u zich in fel zonlicht.
• Uw handen en/of armen zijn koud. Zorg ervoor dat u zich in een warme en comfortabele omgeving bevindt voordat u de meting start.
Een nauwkeurige SpO2-meting uitvoeren
1. Zorg ervoor dat u het horloge draagt en sinds uw laatste trainingssessie minstens 10 minuten rust hebt gehouden.
2. Adem langzaam en ontspan u.
3. Laat uw arm op een tafel rusten met uw hand ontspannen en geopend.
4. Druk op de slimme kroon van het horloge en blader naar de SpO2-widget. Druk op de slimme kroon om SpO2 te selecteren.
5. Druk voorzichtig met uw andere hand op de bovenkant van het horloge om het contact tussen uw huid en het horloge te verbeteren. Zorg ervoor dat de slimme kroon van het horloge vlak tegen de huid blijft liggen.
6. Beweeg of praat niet tijdens de meting.
7. Een laag pulsatiel signaal kan vaak optreden wanneer uw handen en/of armen koud zijn. In dat geval kan het helpen om de huid die contact maakt met de sensor of de huid eromheen te wrijven.

Opmerking:

SpO2-waarden liggen meestal tussen 90% en 100%:
• 95% tot 100%: Normaal.
• 90% tot 94%: Onder gemiddeld. Deze meting geeft aan dat uw zuurstofgehalte in het bloed onder het gemiddelde ligt, maar nog steeds normaal is. De resultaten kunnen variëren op basis van verschillende factoren, zoals uw gezondheidsprofiel (bijvoorbeeld als u rookt, astma hebt, zeer atletisch bent, tatoeages hebt of bekende aandoeningen zoals hypotensie hebt), de omgeving (hoogte, temperatuur) en de manier waarop de meting wordt uitgevoerd (staande of zittende houding, hoe strak het polsbandje zit, enzovoort). We raden u aan de beste werkwijzen en training te bekijken om uw handeling te verbeteren.
• Lager dan 90%: Laag. De waarde kan een mogelijk teken van hypoxemie zijn. De resultaten kunnen variëren op basis van verschillende factoren, waaronder uw gezondheidsprofiel, de omgeving en de manier waarop de meting wordt uitgevoerd. We raden u aan de beste werkwijzen te bekijken en de meting te herhalen. Als resultaten in dit bereik gepaard gaan met symptomen, neem dan contact op met uw arts of een zorgprofessional die u kan helpen een diagnose te stellen en preventieve maatregelen te nemen. Symptomen zijn onder meer kortademigheid na inspanning, hoesten, een snelle of trage hartslag, een snelle ademhaling en zweten.

Als er geen activiteitsgegevens worden weergegeven in de Pininfarina Hybrid-app, volg dan deze stappen:

1. Open de Pininfarina Hybrid-app en controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge onder Mijn apparaten staat. Als het daar niet staat, moet je het horloge eerst installeren.
2. Controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge verbonden is. Als het niet verbonden is, probeer dan Bluetooth op je mobiele apparaat uit en vervolgens weer in te schakelen.
3. Controleer of de activiteitswijzer op je Pininfarina Hybrid-horloge beweegt. Als deze stil blijft staan terwijl je loopt, is er mogelijk een probleem met de versnellingsmeter. Neem in dat geval contact op met ons klantenserviceteam.

Als je hardloop- of wandelactiviteiten niet worden gedetecteerd of geregistreerd:

- Zorg ervoor dat je minstens 15 minuten onafgebroken hardloopt of wandelt, zodat de activiteit wordt geregistreerd.
- Houd tijdens het hardlopen of wandelen een constant tempo aan. Stop niet regelmatig tijdens je activiteit, omdat het algoritme je bewegingen dan mogelijk niet nauwkeurig kan detecteren.

Als je geen slaapgegevens hebt in de Pininfarina Hybrid-app:

1. Open de Pininfarina Hybrid-app en controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge onder Mijn apparaten staat. Als het daar niet staat, moet je het horloge eerst installeren.

2. Controleer of je Pininfarina Hybrid-horloge verbonden is. Als het niet verbonden is, probeer dan Bluetooth op je mobiele apparaat uit en weer in te schakelen.

Opmerking:

• Om de nauwkeurigheid van de nachtelijke tracking te verbeteren, hebben we ervoor gekozen de detectie van dutjes uit te schakelen. Onze slaapfunctie vereist minimaal drie uur ononderbroken slaap om gegevens vast te leggen; daarom worden slaapperioden van minder dan drie uur momenteel niet geregistreerd.

• Als je merkt dat sommige delen van je slaap in de gegevens ontbreken, kan dit komen door je bewegingen tijdens het slapen. Het Pininfarina Hybrid-horloge is gevoelig voor beweging totdat het bevestigt dat je slaapt, wat de nauwkeurigheid van je slaapgegevens kan beïnvloeden.

Ja. PURA wordt tegen de geadverteerde prijs aangeschaft wanneer je je bestelling plaatst.

De "Gratis proefperiode" betekent dat je PURA 30 dagen kunt uitproberen en een volledige terugbetaling ontvangt als je besluit het binnen de proefperiode te retourneren. Er is geen abonnement of terugkerende betaling.

Je proefperiode van 30 dagen gaat in op de datum waarop je PURA wordt geleverd

Absoluut. Dat is precies het punt.

Je kunt PURA dragen, het horloge met de app verbinden en de functies ervan tijdens de proefperiode gebruiken, zodat je het goed in het dagelijks leven kunt ervaren.

Het horloge moet in goede staat worden geretourneerd, waarbij redelijk gebruik tijdens de proefperiode is toegestaan.

Geen probleem.

Neem binnen de proefperiode van 30 dagen contact op met onze klantenservice. We geven je dan de instructies die je nodig hebt om je horloge terug te sturen.

Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, storten we het volledige aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Contact:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Vermeld uw bestelnummer en naam. Ons supportteam verstrekt de toepasselijke retourinstructies en, indien van toepassing, een retourautorisatie of retourlabel.

U dient het PURA-horloge samen met de oplader en de bijbehorende accessoires te retourneren.

Voeg indien redelijkerwijs beschikbaar ook de originele verpakking, handleidingen en bijbehorende materialen toe.

Voordat u uw horloge retourneert, dient u het te ontkoppelen van de Pininfarina Hybrid Watch App.

Ja. Als u een in aanmerking komende PURA binnen de proefperiode van 30 dagen retourneert in overeenstemming met ons retourbeleid, ontvangt u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs.

Uw terugbetaling wordt doorgaans uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

De gratis proefperiode van 30 dagen staat los van je garantie en wettelijke consumentenrechten.

Als je PURA defect of beschadigd is, of niet werkt zoals verwacht, neem dan contact op met ons supportteam. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen we een reparatie, vervanging of terugbetaling regelen.

Nee.

Er is geen abonnement, geen terugkerende betaling en geen verplichting om PURA te behouden.

Koop het. Draag het. Ervaar het.

Als je besluit dat het niets voor jou is, kun je het binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling, onder voorbehoud van ons Retourbeleid.