Garanzia

Garanzia limitata di due anni

In vigore dal: agosto 2026

Noi di Pininfarina Hybrid Watches crediamo che un design eccezionale debba durare nel tempo. I nostri prodotti combinano l'iconico design italiano con tecnologia intelligente, materiali pregiati e funzionalità quotidiana. Garantiamo la qualità di ogni autentico Pininfarina Hybrid Watch con una Garanzia limitata di due anni.

La presente garanzia si applica agli orologi acquistati tramite il sito web ufficiale Pininfarina Hybrid Watches o presso un rivenditore o distributore autorizzato.

1. Periodo di garanzia

Il tuo Pininfarina Hybrid Watch è coperto dalla presente Garanzia limitata di due anni per un periodo di ventiquattro (24) mesi dalla data originale di acquisto.

Per convalidare una richiesta di garanzia potrebbe essere richiesto il documento originale comprovante l'acquisto, la conferma dell'ordine o la ricevuta di vendita.

Qualsiasi riparazione o sostituzione effettuata ai sensi della presente garanzia non estende né riavvia il periodo di garanzia originale, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

2. Cosa copre la presente garanzia

Durante il periodo di garanzia, a nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo gratuitamente il prodotto o il componente difettoso qualora si accerti che il guasto sia dovuto a un difetto dei materiali o della lavorazione in condizioni di uso normale e previsto.

Previo esame, la presente garanzia può coprire:

Difetti nella cassa dell'orologio, nel vetro, nelle lancette o in altri componenti causati da materiali o lavorazione difettosi.
Difetti di fabbricazione che compromettono il movimento o i componenti elettronici interni.
Difetti che compromettono il normale funzionamento dei pulsanti, della corona o di altri comandi dell'orologio.
Guasti della batteria o di ricarica derivanti da un difetto di fabbricazione.
Guasti che compromettono la connettività prevista o le funzionalità principali dell'orologio, qualora causati da un difetto del prodotto.
Difetti di fabbricazione negli accessori di ricarica forniti, ove applicabile.

Qualora non sia disponibile un ricambio identico, potremmo fornire un prodotto con specifiche e valore equivalenti.

3. Cosa non è coperto

La presente garanzia non copre danni, guasti o difetti derivanti da:

Normale usura, inclusi graffi estetici, ammaccature, scolorimento o deterioramento dovuti all'uso ordinario.
Danni accidentali, uso improprio, abuso, negligenza o manipolazione inadeguata.
Danni causati da cadute, urti, schiacciamenti o altre forze esterne.
Danni derivanti dall'uso contrario alle istruzioni del prodotto o alla destinazione d'uso prevista.
Danni causati da riparazioni, modifiche o alterazioni non autorizzate.
Prodotti il cui numero di serie, i contrassegni identificativi o altre informazioni identificative siano stati rimossi, alterati o resi illeggibili.
Smarrimento o furto del prodotto o di qualsiasi componente.
Componenti o articoli consumabili soggetti a normale usura, inclusi i cinturini, salvo qualora il problema sia causato da un difetto di fabbricazione.
Danni estetici che non influiscono sulla funzionalità del prodotto.
Danni causati dall'esposizione a condizioni al di fuori dei limiti ambientali o di resistenza all'acqua specificati per il prodotto.
Danni causati dall'uso di caricabatterie, accessori o componenti di ricambio non approvati.
Problemi relativi al software, all'app o alla connettività causati da modifiche ai sistemi operativi di terzi, agli smartphone, ai servizi Bluetooth o ad altre tecnologie esterne al di fuori del nostro ragionevole controllo.

4. Resistenza all'acqua

Laddove il vostro Pininfarina Hybrid Watch sia descritto come resistente all'acqua, questo grado si applica solo entro i limiti specificati per il singolo prodotto.

La resistenza all'acqua non è una condizione permanente e può essere compromessa dalla normale usura, dagli urti, dall'invecchiamento delle guarnizioni o da danni all'orologio.

I danni causati dall'uso oltre il grado di resistenza all'acqua dichiarato per il prodotto non sono coperti dalla presente garanzia.

Raccomandiamo ai clienti di consultare le specifiche del prodotto e le istruzioni per la cura prima di esporre l'orologio all'acqua o all'umidità.

5. Prestazioni della batteria

Le batterie ricaricabili sono componenti consumabili e la loro capacità si ridurrà naturalmente nel tempo, a seconda dell'utilizzo, delle abitudini di ricarica e delle condizioni ambientali.

La riduzione della capacità della batteria derivante dall'uso normale e dall'invecchiamento non è considerata un difetto di fabbricazione e non è coperta dalla presente garanzia.

Tuttavia, una batteria che si guasti a causa di un difetto dei materiali o di fabbricazione durante il periodo di garanzia può essere riparata o sostituita in conformità con la presente garanzia.

6. Funzionalità intelligenti e applicazione complementare

I nostri orologi ibridi sono progettati per offrire funzionalità intelligenti per il benessere, l'attività e la connettività, mantenendo al contempo il fascino senza tempo di un orologio tradizionale.

Le funzionalità potrebbero richiedere la connessione a uno smartphone compatibile e l'utilizzo della relativa applicazione complementare Pininfarina.

Potremmo fornire aggiornamenti del software, del firmware o dell'app per mantenere, migliorare o potenziare le prestazioni del prodotto. Le funzionalità, la compatibilità e le funzioni possono evolversi nel tempo.

La presente garanzia copre i difetti del prodotto fisico, ma non garantisce la disponibilità ininterrotta di ogni funzionalità digitale, servizio di terzi o compatibilità con smartphone per tutta la durata del prodotto.

Le informazioni relative alla salute e al benessere fornite dall'orologio o dall'app complementare hanno esclusivamente finalità informative generali e relative allo stile di vita e non devono essere utilizzate in sostituzione di consulenza, diagnosi o trattamento medico professionale.

7. Come presentare una richiesta di intervento in garanzia

Se ritieni che il tuo prodotto abbia sviluppato un guasto coperto dalla presente garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti prima di restituire il prodotto.

E-mail dell'assistenza clienti: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Fornisci:

Il tuo nome e i tuoi recapiti.
Il numero dell'ordine o una prova d'acquisto.
Il modello e, se applicabile, il numero di serie del prodotto.
Una descrizione chiara del problema.
Foto o video che mostrino il guasto, se richiesti.

Non inviarci il prodotto finché non avrai ricevuto le istruzioni per la restituzione dal nostro team di assistenza clienti.

8. Ispezione e risoluzione

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team tecnico potrebbe sottoporlo a un'ispezione per determinare se il guasto è coperto dalla presente garanzia.

Se il reclamo viene approvato, a nostra discrezione:

Riparare il prodotto o il componente difettoso; oppure
Sostituire il prodotto o il componente difettoso con un prodotto uguale o equivalente.

Se si stabilisce che il problema non è coperto dalla presente garanzia, potremmo fornire informazioni su eventuali opzioni di riparazione o sostituzione disponibili.

9. Diritti dei consumatori

La presente garanzia offre vantaggi aggiuntivi e non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge.

A seconda del Paese in cui hai acquistato il prodotto, potresti avere diritti legali relativi a beni difettosi o non conformi, applicabili indipendentemente dalla presente garanzia. Tali diritti possono variare a seconda della giurisdizione.

Nulla nella presente garanzia intende escludere o limitare diritti che non possono essere legalmente esclusi o limitati ai sensi della legge applicabile.

10. Fornitore della garanzia

La presente Garanzia limitata di due anni è fornita dall'entità giuridica responsabile della vendita del tuo orologio ibrido Pininfarina.

Per i prodotti acquistati tramite un rivenditore o distributore autorizzato, puoi inoltre contattare il rivenditore originale in conformità alle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

Il nostro impegno

Ogni orologio ibrido Pininfarina nasce da un principio semplice: la tecnologia dovrebbe semplificare la vita, non complicarla. Uniamo design senza tempo, tecnologia intelligente e praticità quotidiana per creare prodotti pensati per essere indossati, apprezzati e utilizzati con fiducia.

Ci impegniamo a fornire assistenza per il tuo prodotto per tutta la durata della garanzia e, qualora si verifichi un problema dovuto a un difetto di fabbricazione, lavoreremo con te per risolverlo.

Assistenza clienti: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com