Se noti che l'ora analogica visualizzata sul tuo Pininfarina Senso non è corretta, potrebbe essere necessario calibrare le lancette. Segui questi passaggi per calibrare le lancette:

App Pininfarina Hybrid
1. Apri l'app Pininfarina Hybrid.
2. Tocca l'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra della schermata Home > Dispositivo > Calibrazione delle lancette
3. Assicurati che l'orologio sia vicino al dispositivo associato.
4. Tocca Procedi.
5. Usa la rotella per spostare la lancetta delle ore sulla posizione delle 9 e tocca Avanti.
6. Usa la rotella per spostare la lancetta dei minuti sulla posizione delle 3 e tocca Avanti.
7. Usa la rotella per spostare la lancetta dei secondi sulla posizione delle 12 e tocca Fine.
Dopo aver completato questi passaggi, il tuo Pininfarina Senso dovrebbe essere calibrato correttamente e le lancette si sposteranno nella posizione corretta per visualizzare l'ora attuale.

Orologio Pininfarina Senso
1. Accendi il display dell'orologio.
2. Scorri verso il basso fino a Sistema > Calibrazione delle lancette
3. Premi la corona smart per confermare la selezione.
4. Ruota la corona smart per spostare la lancetta delle ore sulle 9, quindi premi la corona smart per confermare.
5. Ruota la corona smart per spostare la lancetta dei minuti sulle 3, quindi premi la corona smart per confermare.
6. Ruota la corona smart per spostare la lancetta dei secondi sulle 12, quindi premi la corona smart per confermare.
7. Premi il tasto Indietro per uscire.
8. Il tuo Pininfarina Senso è ora calibrato correttamente e le lancette indicheranno l'ora corretta.

Se il tuo orologio Pininfarina Hybrid non si sincronizza con l'app Pininfarina Hybrid:
• Assicurati che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia visualizzato nella sezione I miei dispositivi dell'app Pininfarina Hybrid. In caso contrario, installa il tuo dispositivo.
• Seleziona l'orologio nella sezione I miei dispositivi e assicurati che sia connesso. Sotto il nome del dispositivo vedrai la dicitura Connesso.
• Puoi provare ad attivare e disattivare la modalità Aereo sul tuo dispositivo mobile.
• Se il problema persiste, prima dissocia/rimuovi l'orologio dalle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo mobile, quindi ripristina le impostazioni di fabbrica dell'orologio Pininfarina Hybrid. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante superiore e quello inferiore per 20 secondi.
• Ti consigliamo inoltre di riavviare il telefono. Dopo il riavvio, puoi installare il dispositivo nell'app Pininfarina Hybrid.

Se non ricevi notifiche sul tuo orologio Pininfarina Hybrid, assicurati che la funzione Notifiche sia attivata sia nell'app Pininfarina Hybrid sia sul tuo dispositivo mobile.

L'orologio Pininfarina Hybrid può ricevere notifiche per vari tipi di messaggi, chiamate, e-mail ed eventi del calendario. Inoltre, può visualizzare notifiche da applicazioni di terze parti come Whatsapp, Instagram e Facebook.

Note per ricevere notifiche dalle app di terze parti:
• Verifica di aver attivato l'impostazione Applicazioni e di aver selezionato le app specifiche dalle quali desideri ricevere notifiche nell'app Pininfarina Hybrid. Questi passaggi sono essenziali per ricevere notifiche sul tuo orologio Pininfarina Hybrid.
• Assicurati che l'app Pininfarina Hybrid rimanga sempre attiva in background sul telefono. Se l'app viene chiusa o arrestata forzatamente, le notifiche non verranno recapitate all'orologio.

Utenti iOS

• Devi avere l'app Pininfarina Hybrid aperta in background e ricevere una notifica prima di poter ricevere tutte le notifiche da alcune app di terze parti sul tuo orologio Pininfarina Hybrid.
• Assicurati che le notifiche siano attivate sul telefono.
• iOS 13 e versioni successive - Se non ricevi notifiche da un'app specifica, vai su Impostazioni > Notifiche e seleziona l'app. Sotto la sezione "Opzioni" è presente il campo Mostra anteprime. Se il parametro è impostato su Mai, non potrai ricevere notifiche dall'app sull'orologio. Se è selezionato "Quando sbloccato" o "Sempre", le notifiche verranno ricevute anche quando lo schermo del telefono è nero. L'opzione Mostra anteprime è disponibile anche nella pagina Notifiche delle impostazioni generali del tuo iPhone.
• Controlla l'elenco delle app di terze parti disponibili nell'app Pininfarina Hybrid e attiva l'app dalla quale desideri ricevere notifiche.
• Assicurati che le notifiche per Messaggi siano attivate sul telefono. Per farlo, vai su Impostazioni > Notifiche. Seleziona Messaggi e verifica che Consenti notifiche sia attivato.
• Durante l'installazione del prodotto, se avevi selezionato Nessuna notifica, assicurati ora che Condividi notifiche di sistema sia abilitato affinché le notifiche funzionino correttamente.

Utenti Android
• Assicurati di aver attivato Attiva notifiche, Applicazioni e le app specifiche dalle quali desideri ricevere notifiche nell'app Pininfarina Hybrid. Queste azioni sono essenziali per ricevere notifiche sul tuo orologio Pininfarina Hybrid.
• Assicurati che l'app Pininfarina Hybrid rimanga sempre aperta in background sul telefono. Le notifiche non arriveranno se chiudi forzatamente l'app.
• Verifica che le modalità "Non disturbare" e/o "silenzioso" del telefono non siano attive. Se queste modalità sono abilitate, potresti non ricevere le notifiche come previsto

Se continui a non ricevere notifiche, assicurati che all'app Pininfarina Hybrid siano state concesse le autorizzazioni necessarie sul telefono. È importante notare che l'app Pininfarina Hybrid richiede queste autorizzazioni per mostrare le notifiche sul tuo orologio Pininfarina Hybrid.

Se il dispositivo non si accende, segui questi passaggi:

1. Posiziona l'orologio sul caricabatterie per 3 minuti.

2. Mentre l'orologio è in carica, tieni premuti il pulsante superiore e quello inferiore per 10 secondi per reimpostarlo. Assicurati che l'orologio rimanga sul caricabatterie durante questa procedura.

3. Attendi 30 secondi e verifica se lo schermo si illumina.

Se lo schermo non si illumina, procedi come segue:

1. NON caricare l'orologio per almeno 1-2 giorni.

2. Ricarica l'orologio, attendi 1-2 minuti e verifica se lo schermo si illumina.

Se lo schermo continua a non rispondere, procedi con i seguenti passaggi:

1. Carica l'orologio per 12 ore.

2. Mentre l'orologio è sul caricabatterie, tieni premuti il pulsante superiore e quello inferiore per 10 secondi per reimpostarlo. Assicurati che l'orologio rimanga collegato al caricabatterie.

3. Attendi altri 1-2 minuti e verifica se lo schermo si attiva

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Per evitare problemi durante l'installazione dell'orologio

• Assicurati di selezionare il modello corretto dell'orologio quando avvii il processo di installazione.

• Assicurati che il tuo dispositivo mobile sia compatibile con l'orologio Pininfarina Hybrid.

• Verifica che il tuo dispositivo mobile sia connesso a Internet.

• Mantieni sbloccato il tuo dispositivo mobile e l'app Pininfarina Hybrid in primo piano durante l'installazione.

• Assicurati che l'orologio Pininfarina Hybrid rimanga vicino al tuo dispositivo mobile durante l'installazione.

• Associa l'orologio Pininfarina Hybrid tramite l'app, non dalle impostazioni Bluetooth del telefono.

• Potrebbe essere necessario disattivare il Bluetooth su eventuali dispositivi nelle vicinanze.

• Se l'orologio Pininfarina Hybrid era stato precedentemente associato al telefono, rimuovilo dalle impostazioni Bluetooth del dispositivo accedendo a Impostazioni > Bluetooth, selezionando l'orologio e scegliendo "Dimentica/Disassocia".

• Gli utenti Android potrebbero dover modificare le autorizzazioni di posizione dell'app per stabilire una connessione BLE. Vai a Impostazioni > App > app Pininfarina Hybrid > Autorizzazioni e attiva Posizione.

Se il tuo dispositivo mobile non riesce a trovare l'orologio Pininfarina Hybrid tramite Bluetooth

• Assicurati che l'orologio Pininfarina Hybrid rimanga entro 1 m dal tuo dispositivo mobile.

• Assicurati che lo schermo dell'orologio sia acceso. In caso contrario, metti l'orologio sul caricabatterie e assicurati che sia carico.

• Prova a disattivare e riattivare il Bluetooth sul tuo dispositivo mobile. Inoltre, riavvia il dispositivo mobile oppure ripristina le impostazioni di fabbrica dell'orologio.

Se il cinturino è macchiato o appare annerito, consigliamo di sciacquare il cinturino in FKM sotto l’acqua tiepida e di pulirlo delicatamente con un sapone ipoallergenico. Tieni presente che il colore del cinturino può naturalmente sbiadire con il tempo.
In caso di cinturino danneggiato, puoi utilizzare qualsiasi cinturino di tua scelta con il tuo orologio Pininfarina Hybrid. Per i modelli Senso e Sintesi, scegli cinturini larghi 22 mm.

Nota:
I cinturini in metallo sono impermeabili. Se il cinturino in metallo dovesse danneggiarsi, contatta il nostro servizio clienti.

Informazioni sulla sensibilità cutanea:

L’orologio Pininfarina Hybrid è progettato per essere indossato continuamente durante il giorno e la notte. Per garantire un’esperienza ottimale, considera i seguenti suggerimenti:

• Mantieni il cinturino pulito e asciutto, soprattutto dopo attività fisiche come la corsa o il nuoto. Assicurati di pulire la parte interna del cinturino, in particolare dopo la doccia.
• Lascia respirare la pelle rimuovendo periodicamente l’orologio per almeno un’ora durante il giorno, ad esempio prima della doccia.
• Regola la chiusura del cinturino in modo da trovare un equilibrio tra una vestibilità sicura e il comfort. Se noti arrossamenti, allenta leggermente il cinturino.
• Pulisci regolarmente il cinturino per prevenire irritazioni cutanee causate da creme idratanti, saponi o residui di sudore. In caso di irritazione cutanea, è consigliabile consultare un dermatologo prima di indossare nuovamente l’orologio Pininfarina Hybrid.

Se il tuo orologio Pininfarina Hybrid non si sincronizza con l'app Pininfarina Hybrid:
• Assicurati che il tuo orologio Pininfarina Hybrid compaia nella sezione I miei dispositivi nell'app Pininfarina Hybrid. In caso contrario, installa il dispositivo.
• Seleziona l'orologio nella sezione I miei dispositivi e assicurati che sia connesso. Sotto il nome del dispositivo vedrai la dicitura "Connesso".
• Puoi provare ad attivare e disattivare la modalità aereo sul tuo dispositivo mobile.
• Se il problema persiste, puoi prima dissociare/rimuovere l'orologio dalle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo mobile, quindi ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'orologio Pininfarina Hybrid. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante superiore e quello inferiore per 20 secondi.
• Ti consigliamo inoltre di riavviare il telefono cellulare. Dopo il riavvio, puoi installare il dispositivo nell'app Pininfarina Hybrid.

Se i dati sulla frequenza cardiaca sembrano imprecisi o restituiscono risultati diversi rispetto a un cardiofrequenzimetro dedicato, segui questi passaggi:

1. Assicurati che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia posizionato correttamente sul polso
2. Verifica che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia abbastanza stretto sul polso da impedirne il movimento.
3. Nota: l'uso di un cinturino in metallo o in pelle può causare letture della frequenza cardiaca imprecise rispetto a un cinturino in FKM
4. Attiva la modalità di rilevamento continuo della frequenza cardiaca nell'app prima di iniziare l'attività.
5. La visualizzazione della misurazione iniziale della frequenza cardiaca sull'orologio può richiedere fino a 20 secondi.
6. Verifica che il sensore sotto l'orologio emetta una luce verde lampeggiante quando il display è attivo.

Tieni presente che durante l'attività sportiva, la posizione del polso chiuso può influire sulla precisione delle letture della frequenza cardiaca.
Valuta di indossare il tuo orologio Pininfarina Hybrid nella parte inferiore del polso. Tieni presente che non possiamo garantire la precisione dei dati sulla frequenza cardiaca in questa posizione, poiché il prodotto non è progettato per essere indossato nella parte inferiore del polso.
Se i problemi persistono, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Assicurati che il cinturino sia ben allacciato per contare i passi con precisione.

Quando utilizzi il rilevamento GPS per le attività con l'orologio, potresti notare una differenza tra la distanza visualizzata nell'app e quella sull'orologio per la stessa attività. Questa differenza è dovuta all'elaborazione successiva dei dati nell'app (inclusi passi, dati GPS, ecc.), che consente di ottenere una misurazione più precisa della distanza totale al termine dell'attività.

Se sullo schermo viene visualizzato un simbolo X dopo la misurazione della SpO2, ciò può essere dovuto a diversi problemi.
• Assicurati di essere calmo e di aver riposato per almeno 10 minuti dall'ultima sessione di allenamento.
• Assicurati che l'orologio sia posizionato e stretto correttamente sul polso.
• Non muoverti né parlare durante la misurazione.
• Potresti trovarti sotto una luce solare intensa.
• Le mani e/o le braccia sono fredde. Assicurati di trovarti in un ambiente caldo e confortevole prima di iniziare la misurazione.
Come eseguire una misurazione accurata della SpO2
1. Assicurati di indossare l'orologio e di aver riposato per almeno 10 minuti dall'ultima sessione di allenamento.
2. Respira lentamente e rilassati.
3. Appoggia il braccio su un tavolo, mantenendo la mano rilassata e aperta.
4. Premi la corona intelligente dell'orologio e scorri fino al widget SpO2. Premi la corona intelligente per selezionare SpO2.
5. Premi delicatamente la parte superiore dell'orologio con l'altra mano per migliorare il contatto tra la pelle e l'orologio, assicurandoti che la corona intelligente dell'orologio rimanga a contatto con la pelle.
6. Non muoverti né parlare durante la misurazione.
7. Un segnale pulsatile debole può verificarsi spesso quando le mani e/o le braccia sono fredde. In questo caso, strofinare la pelle che sarà a contatto con il sensore o l'area circostante può essere utile.

Nota:

I valori della SpO2 sono generalmente compresi tra il 90% e il 100%:
• Dal 95% al 100%: Normale.
• Dal 90% al 94%: Al di sotto della media. Questo valore indica che il livello di ossigeno nel sangue è al di sotto della media, ma comunque normale. I risultati possono variare in base a diversi fattori, come il tuo profilo di salute (ad esempio, se fumi, soffri di asma, pratichi molto sport, hai tatuaggi, soffri di condizioni note come l'ipotensione, ecc.), l'ambiente (altitudine, temperatura) e le modalità di misurazione (posizione in piedi o seduta, quanto è stretta la fascia, ecc.). Ti consigliamo di consultare le migliori pratiche e la formazione per migliorare il tuo gesto.
• Inferiore al 90%: Basso. Il valore può essere un possibile segno di ipossiemia. I risultati possono variare in base a diversi fattori, tra cui il tuo profilo di salute, l'ambiente e le modalità di misurazione. Ti consigliamo di consultare le migliori pratiche e di ripetere la misurazione. Se i risultati in questo intervallo sono associati a sintomi, contatta il tuo medico o un professionista sanitario che possa aiutarti a formulare una diagnosi e ad adottare misure preventive. I sintomi includono affanno dopo uno sforzo, tosse, frequenza cardiaca rapida o lenta, respirazione rapida, sudorazione.

Se nell'app Pininfarina Hybrid non vengono visualizzati dati sull'attività, segui questi passaggi:

1. Apri l'app Pininfarina Hybrid e assicurati che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia elencato nella sezione I miei dispositivi. Se non è presente, dovrai prima installare l'orologio.
2. Verifica che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia connesso. Se non è connesso, prova a disattivare il Bluetooth sul tuo dispositivo mobile e poi a riattivarlo.
3. Controlla che la lancetta dell'attività sul tuo orologio Pininfarina Hybrid si muova. Se rimane ferma mentre cammini, potrebbe esserci un problema con l'accelerometro. In tal caso, contatta il nostro team del Servizio clienti.

Se le tue attività di corsa o camminata non vengono rilevate o registrate:

- Assicurati di correre o camminare ininterrottamente per almeno 15 minuti affinché l'attività venga registrata.
- Mantieni un ritmo costante durante la corsa o la camminata. Evita di fermarti frequentemente durante l'attività, poiché ciò potrebbe impedire all'algoritmo di rilevare accuratamente i tuoi movimenti.

Se non hai dati sul sonno nell'app Pininfarina Hybrid:

1. Apri l'app Pininfarina Hybrid e assicurati che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia elencato nella sezione I miei dispositivi. Se non è presente, dovrai prima installare l'orologio.

2. Verifica che il tuo orologio Pininfarina Hybrid sia connesso. Se non è connesso, prova a disattivare il Bluetooth sul tuo dispositivo mobile e poi a riattivarlo.

Nota:

• Per migliorare la precisione del monitoraggio notturno, abbiamo scelto di disattivare il rilevamento dei pisolini. La funzione di monitoraggio del sonno richiede almeno tre ore di sonno continuativo per registrare i dati; pertanto, i periodi di sonno inferiori a tre ore non vengono attualmente monitorati.

• Se noti che alcune sezioni del tuo sonno sono assenti nei dati, ciò potrebbe essere dovuto ai tuoi movimenti durante il sonno. L'orologio Pininfarina Hybrid è sensibile ai movimenti finché non conferma il tuo stato di sonno, il che può influire sulla precisione dei dati sul sonno.

Sì. PURA viene acquistato al prezzo pubblicizzato quando effettui l'ordine.

La “prova gratuita” significa che puoi provare PURA per 30 giorni e ricevere un rimborso completo se decidi di restituirlo entro il periodo di prova. Non è previsto alcun abbonamento o pagamento ricorrente.

Il tuo periodo di prova di 30 giorni inizia alla data di consegna del tuo PURA

Assolutamente. È proprio questo il punto.

Puoi indossare PURA, collegarlo all’app e utilizzare le sue funzionalità durante il periodo di prova, così puoi sperimentarlo davvero nella vita di tutti i giorni.

L’orologio deve essere restituito in buone condizioni, tenendo conto del normale utilizzo durante il periodo di prova.

Nessun problema.

Contatta il nostro team di assistenza clienti entro il periodo di prova di 30 giorni e ti forniremo le istruzioni necessarie per restituire il tuo orologio.

Una volta ricevuto e approvato il reso, emetteremo un rimborso completo del prezzo di acquisto sul tuo metodo di pagamento originale.

Contatti:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Fornisci il numero dell'ordine e il tuo nome. Il nostro team di assistenza fornirà le istruzioni per il reso applicabili e, ove previsto, un'autorizzazione al reso o un'etichetta per il reso.

Dovresti restituire l’orologio PURA insieme all’attrezzatura di ricarica e agli accessori applicabili.

Includi anche la confezione originale, i manuali e i materiali in dotazione, se ragionevolmente disponibili.

Prima di restituire l’orologio, dissocialo dall’app Pininfarina Hybrid Watch.

Sì. Se restituisci un PURA idoneo entro il periodo di prova di 30 giorni in conformità con la nostra Politica sui resi, riceverai un rimborso completo del prezzo di acquisto.

Il rimborso verrà normalmente effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.

La prova gratuita di 30 giorni è separata dalla garanzia e dai diritti legali dei consumatori.

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