Garanti

Toårig begrænset garanti

Gældende fra: august 2026

Hos Pininfarina Hybrid Watches mener vi, at exceptionelt design skal være holdbart. Vores produkter kombinerer ikonisk italiensk design med intelligent teknologi, førsteklasses materialer og funktionalitet til hverdagen. Vi står inde for kvaliteten af hvert ægte Pininfarina Hybrid Watch med en Toårig begrænset garanti.

Denne garanti gælder for ure, der er købt via det officielle Pininfarina Hybrid Watches-websted eller hos en autoriseret forhandler eller distributør.

1. Garantiperiode

Dit Pininfarina Hybrid Watch er dækket af denne Toårige begrænsede garanti i en periode på 24 (fireogtyve) måneder fra den oprindelige købsdato.

Det originale købsbevis, ordrebekræftelsen eller salgskvitteringen kan være nødvendig for at validere et garantikrav.

En reparation eller udskiftning, der leveres i henhold til denne garanti, forlænger eller genstarter ikke den oprindelige garantiperiode, medmindre gældende lovgivning kræver det.

2. Hvad dækker denne garanti

I garantiperioden vil vi efter eget skøn reparere eller udskifte produktet eller den defekte komponent uden beregning, hvis det konstateres, at en fejl skyldes en mangel i materialer eller forarbejdning ved normal og tilsigtet brug.

Med forbehold for inspektion kan denne garanti dække:

Mangler i urkassen, glasset, viserne eller andre komponenter, der skyldes fejl i materialer eller forarbejdning.
Fabrikationsfejl, der påvirker urværket eller interne elektroniske komponenter.
Mangler, der påvirker den normale funktion af urets knapper, krone eller andre betjeningselementer.
Batteri- eller opladningsfejl som følge af en fabrikationsfejl.
Fejl, der påvirker urets tilsigtede forbindelse eller kernefunktionalitet, når de skyldes en defekt i produktet.
Fabrikationsfejl i de medfølgende opladningstilbehør, hvor det er relevant.

Hvis en identisk erstatningsvare ikke er tilgængelig, kan vi levere et produkt med tilsvarende specifikationer og værdi.

3. Hvad er ikke dækket

Denne garanti dækker ikke skader, fejl eller mangler, der skyldes:

Normal slitage, herunder kosmetiske ridser, buler, falmning eller forringelse gennem almindelig brug.
Hændelige skader, forkert brug, misbrug, forsømmelse eller uhensigtsmæssig håndtering.
Skader forårsaget af tab, stød, knusning eller andre ydre påvirkninger.
Skader som følge af brug i strid med produktvejledningen eller det tilsigtede formål.
Skader forårsaget af uautoriserede reparationer, ændringer eller ombygninger.
Produkter, hvor serienummeret, identifikationsmærkningerne eller andre identificerende oplysninger er fjernet, ændret eller gjort ulæselige.
Tab eller tyveri af produktet eller en komponent.
Forbrugsdele eller dele, der udsættes for normal slitage, herunder remme, medmindre problemet skyldes en fabrikationsfejl.
Kosmetiske skader, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
Skader forårsaget af eksponering for forhold uden for produktets angivne miljø- eller vandtæthedsgrænser.
Skader forårsaget af brug af ikke-godkendte opladere, tilbehør eller udskiftningskomponenter.
Software-, app- eller forbindelsesproblemer forårsaget af ændringer i tredjepartsstyresystemer, smartphones, Bluetooth-tjenester eller andre eksterne teknologier, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

4. Vandbestandighed

Når dit Pininfarina-hybridur er beskrevet som vandbestandigt, gælder denne klassificering kun inden for de grænser, der er angivet for det enkelte produkt.

Vandbestandighed er ikke en permanent egenskab og kan påvirkes af normal slitage, stød, ældning af pakninger eller skader på uret.

Skader forårsaget af brug ud over produktets angivne vandtæthedsklassificering er ikke dækket af denne garanti.

Vi anbefaler, at kunderne konsulterer produktspecifikationerne og plejeanvisningerne, før de udsætter deres ur for vand eller fugt.

5. Batteriydeevne

Genopladelige batterier er forbrugsdele, og deres kapacitet vil naturligt blive reduceret over tid afhængigt af brug, opladningsvaner og miljøforhold.

En reduktion af batterikapaciteten som følge af normal brug og ældning betragtes ikke som en fabrikationsfejl og er ikke dækket af denne garanti.

Et batteri, der svigter på grund af en materiale- eller fabrikationsfejl i garantiperioden, kan dog blive repareret eller udskiftet i henhold til denne garanti.

6. Smarte funktioner og ledsagerapp

Vores hybridure er designet til at tilbyde intelligente funktioner til velvære, aktivitet og forbindelse, samtidig med at de bevarer den tidløse appel ved et traditionelt ur.

Funktioner kan kræve forbindelse til en kompatibel smartphone og brug af den relevante Pininfarina-ledsagerapp.

Vi kan levere software-, firmware- eller appopdateringer for at vedligeholde, forbedre eller optimere produktets ydeevne. Funktioner, kompatibilitet og funktionalitet kan udvikle sig over tid.

Denne garanti dækker defekter i det fysiske produkt, men garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed af alle digitale funktioner, tredjepartstjenester eller kompatibilitet med smartphones i hele produktets levetid.

Sundheds- og velværeoplysninger fra uret eller den tilhørende app er udelukkende beregnet til generelle informations- og livsstilsformål og bør ikke bruges som erstatning for professionel lægelig rådgivning, diagnose eller behandling.

7. Sådan indgiver du et garantikrav

Hvis du mener, at der er opstået en fejl på dit produkt, som er dækket af denne garanti, bedes du kontakte vores kundesupportteam, før du returnerer produktet.

E-mail til kundesupport: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Oplys venligst:

Dit navn og dine kontaktoplysninger.
Dit ordrenummer eller købsbevis.
Produktets model og, hvor det er relevant, serienummer.
En tydelig beskrivelse af problemet.
Billeder eller videoer, der dokumenterer fejlen, hvis det anmodes om.

Send venligst ikke dit produkt til os, før du har modtaget returinstruktioner fra vores kundesupportteam.

8. Undersøgelse og løsning

Når dit produkt er modtaget, kan det blive undersøgt af vores tekniske team for at afgøre, om fejlen er dækket af denne garanti.

Hvis reklamationen godkendes, vil vi efter eget skøn:

Reparere det defekte produkt eller den defekte komponent; eller
Erstatte det defekte produkt eller den defekte komponent med det samme eller et tilsvarende produkt.

Hvis det fastslås, at problemet ikke er dækket af denne garanti, kan vi oplyse om eventuelle tilgængelige muligheder for reparation eller erstatning.

9. Forbrugerrettigheder

Denne garanti giver yderligere fordele og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

Afhængigt af det land, hvor du købte produktet, kan du have lovbestemte rettigheder vedrørende fejlbehæftede eller defekte varer, som gælder uafhængigt af denne garanti. Disse rettigheder kan variere fra jurisdiktion til jurisdiktion.

Intet i denne garanti har til hensigt at udelukke eller begrænse nogen rettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning.

10. Garantiudbyder

Denne toårige begrænsede garanti ydes af den juridiske enhed, der er ansvarlig for salget af dit Pininfarina-hybridur.

For produkter, der er købt gennem en autoriseret forhandler eller distributør, kan du også kontakte den oprindelige forhandler i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Vores forpligtelse

Alle Pininfarina-hybridure er skabt ud fra et enkelt princip: Teknologi skal gøre livet enklere, ikke mere kompliceret. Vi kombinerer tidløst design, intelligent teknologi og praktisk anvendelighed i hverdagen for at skabe produkter, der er designet til at blive båret, nydt og brugt med tillid.

Vi er forpligtede til at understøtte dit produkt i hele garantiperioden og sikre, at vi samarbejder med dig om at afhjælpe problemet, hvis noget går galt på grund af en fabrikationsfejl.

Kundesupport: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com