Garanti

Begränsad tvåårsgaranti

Gäller från och med: augusti 2026

På Pininfarina Hybrid Watches anser vi att enastående design ska hålla länge. Våra produkter kombinerar ikonisk italiensk design med intelligent teknik, förstklassiga material och funktionalitet för vardagen. Vi står bakom kvaliteten hos varje äkta Pininfarina Hybrid Watch med en begränsad tvåårsgaranti.

Denna garanti gäller för klockor som köpts via den officiella webbplatsen för Pininfarina Hybrid Watches eller från en auktoriserad återförsäljare eller distributör.

1. Garantiperiod

Din Pininfarina Hybrid Watch omfattas av denna begränsade tvåårsgaranti under en period av tjugofyra (24) månader från det ursprungliga inköpsdatumet.

Det ursprungliga inköpsbeviset, orderbekräftelsen eller försäljningskvittot kan krävas för att validera ett garantianspråk.

En reparation eller ersättning som tillhandahålls enligt denna garanti förlänger eller återställer inte den ursprungliga garantiperioden, såvida inte tillämplig lag kräver det.

2. Vad denna garanti täcker

Under garantiperioden kommer vi, efter eget gottfinnande, att reparera eller ersätta produkten eller den defekta komponenten utan kostnad om det konstateras att ett fel beror på ett material- eller tillverkningsfel vid normal och avsedd användning.

Efter inspektion kan denna garanti täcka:

Defekter i klockans boett, glas, visare eller andra komponenter som orsakas av bristfälliga material eller felaktigt utförande.
Tillverkningsfel som påverkar urverket eller interna elektroniska komponenter.
Defekter som påverkar normal funktion hos klockans knappar, krona eller andra reglage.
Batteri- eller laddningsfel som beror på ett tillverkningsfel.
Fel som påverkar klockans avsedda anslutningsmöjligheter eller grundläggande funktioner, när de orsakas av ett fel i produkten.
Tillverkningsfel i de medföljande laddningstillbehören, i förekommande fall.

Om en identisk ersättningsprodukt inte finns tillgänglig kan vi tillhandahålla en produkt med motsvarande specifikation och värde.

3. Vad som inte täcks

Denna garanti täcker inte skador, fel eller defekter som beror på:

Normalt slitage, inklusive kosmetiska repor, bucklor, blekning eller försämring genom normal användning.
Oavsiktliga skador, felaktig användning, missbruk, försummelse eller felaktig hantering.
Skador som orsakas av fall, stötar, klämning eller andra yttre krafter.
Skador till följd av användning som strider mot produktanvisningarna eller det avsedda användningsområdet.
Skador som orsakas av obehöriga reparationer, modifieringar eller ändringar.
Produkter vars serienummer, identifieringsmärkningar eller annan identifierande information har tagits bort, ändrats eller gjorts oläslig.
Förlust av eller stöld av produkten eller någon av dess komponenter.
Förbrukningskomponenter eller delar som utsätts för normalt slitage, inklusive armband, såvida problemet inte orsakas av ett tillverkningsfel.
Kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktion.
Skador som orsakas av exponering för förhållanden utanför produktens angivna miljö- eller vattenresistensgränser.
Skador som orsakas av användning av icke godkända laddare, tillbehör eller reservdelar.
Programvaru-, app- eller anslutningsproblem som orsakas av ändringar i tredjepartsoperativsystem, smartphones, Bluetooth-tjänster eller annan extern teknik som ligger utanför vår rimliga kontroll.

4. Vattenresistens

När din Pininfarina Hybrid Watch beskrivs som vattenresistent gäller denna klassning endast inom de gränser som anges för den enskilda produkten.

Vattenresistens är inte ett permanent tillstånd och kan påverkas av normalt slitage, stötar, åldrande tätningar eller skador på klockan.

Skador som orsakas av användning utöver produktens angivna vattenresistensklassning täcks inte av denna garanti.

Vi rekommenderar att kunder läser produktens specifikationer och skötselanvisningar innan de utsätter klockan för vatten eller fukt.

5. Batteriprestanda

Uppladdningsbara batterier är förbrukningskomponenter och minskar naturligt i kapacitet över tid beroende på användning, laddningsvanor och miljöförhållanden.

En minskning av batterikapaciteten till följd av normal användning och åldrande betraktas inte som ett tillverkningsfel och täcks inte av denna garanti.

Ett batteri som slutar fungera på grund av material- eller tillverkningsfel under garantiperioden kan dock repareras eller bytas ut i enlighet med denna garanti.

6. Smarta funktioner och kompanjonapp

Våra hybridklockor är utformade för att erbjuda smarta funktioner för välbefinnande, aktivitet och uppkoppling, samtidigt som de bevarar den tidlösa känslan hos en traditionell klocka.

Funktioner kan kräva anslutning till en kompatibel smartphone och användning av den relevanta Pininfarina-kompanjonappen.

Vi kan tillhandahålla programvaru-, firmware- eller appuppdateringar för att upprätthålla, förbättra eller vidareutveckla produktens prestanda. Funktioner, kompatibilitet och funktionalitet kan förändras över tid.

Denna garanti täcker defekter i den fysiska produkten men garanterar inte oavbruten tillgång till alla digitala funktioner, tredjepartstjänster eller kompatibilitet med smartphones under produktens hela livslängd.

Hälso- och välbefinnandeinformation som tillhandahålls av klockan eller den tillhörande appen är endast avsedd för allmän information och livsstilsrelaterade ändamål och ska inte användas som ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.

7. Så gör du ett garantianspråk

Om du anser att din produkt har fått ett fel som omfattas av denna garanti, kontakta vårt kundsupportteam innan du returnerar produkten.

E-postadress till kundsupport: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Ange:

Ditt namn och dina kontaktuppgifter.
Ditt ordernummer eller köpbevis.
Produktens modell och, i förekommande fall, serienummer.
En tydlig beskrivning av problemet.
Foton eller videor som visar felet, om detta efterfrågas.

Skicka inte din produkt till oss förrän du har fått returinstruktioner från vårt kundsupportteam.

8. Inspektion och åtgärd

När din produkt har tagits emot kan den inspekteras av vårt tekniska team för att avgöra om felet omfattas av denna garanti.

Om reklamationen godkänns kommer vi, efter eget gottfinnande, att:

Reparera den defekta produkten eller komponenten, eller
Ersätta den defekta produkten eller komponenten med samma eller en likvärdig produkt.

Om det fastställs att problemet inte omfattas av denna garanti kan vi informera om tillgängliga alternativ för reparation eller ersättning.

9. Konsumenträttigheter

Denna garanti ger ytterligare förmåner och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Beroende på vilket land du köpte produkten i kan du ha lagstadgade rättigheter som gäller felaktiga eller defekta varor och som gäller oberoende av denna garanti. Dessa rättigheter kan variera beroende på jurisdiktion.

Inget i denna garanti är avsett att undanta eller begränsa några rättigheter som enligt tillämplig lag inte lagligen kan undantas eller begränsas.

10. Garantigivare

Denna begränsade tvåårsgaranti tillhandahålls av den juridiska enhet som ansvarar för försäljningen av din Pininfarina-hybridklocka.

För produkter som har köpts via en auktoriserad återförsäljare eller distributör kan du även kontakta den ursprungliga återförsäljaren i enlighet med tillämpliga konsumentskyddslagar.

Vårt åtagande

Varje Pininfarina-hybridklocka skapas utifrån en enkel princip: teknik ska förenkla livet, inte komplicera det. Vi kombinerar tidlös design, intelligent teknik och användbarhet i vardagen för att skapa produkter som är utformade för att bäras, uppskattas och kunna litas på.

Vi åtar oss att ge support för din produkt under hela garantiperioden och att, om något skulle gå fel på grund av ett tillverkningsfel, samarbeta med dig för att åtgärda det.

Kundsupport: support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com