Hvis du bemærker, at den analoge tid, der vises på dit Pininfarina Senso, er forkert, skal du muligvis kalibrere viserne. Følg disse trin for at kalibrere viserne:

Pininfarina Hybrid-appen
1. Åbn Pininfarina Hybrid-appen.
2. Tryk på indstillingsikonet øverst til højre på startskærmen > Enhed > Kalibrering af visere
3. Sørg for, at dit ur er placeret tæt på din parrede enhed.
4. Tryk på Fortsæt.
5. Brug hjulet til at flytte timeviseren til klokken 9-positionen, og tryk på Næste.
6. Brug hjulet til at flytte minutviseren til klokken 3-positionen, og tryk på Næste.
7. Brug hjulet til at flytte sekundviseren til klokken 12-positionen, og tryk på Færdig.
Når du har gennemført disse trin, bør dit Pininfarina Senso være korrekt kalibreret, og viserne flytter sig til deres korrekte position for at vise den aktuelle tid.

Pininfarina Senso-uret
1. Tænd urdisplayet.
2. Rul ned til System > Kalibrer visere
3. Tryk på smartkronen for at bekræfte dit valg.
4. Drej smartkronen for at flytte timeviseren til klokken 9, og tryk derefter på smartkronen for at bekræfte.
5. Drej smartkronen for at flytte minutviseren til klokken 3, og tryk derefter på smartkronen for at bekræfte.
6. Drej smartkronen for at flytte sekundviseren til klokken 12, og tryk derefter på smartkronen for at bekræfte.
7. Tryk på tilbage-tasten for at afslutte.
8. Dit Pininfarina Senso er nu korrekt kalibreret, og viserne viser det korrekte klokkeslæt.

Hvis dit Pininfarina Hybrid-ur ikke synkroniserer med Pininfarina Hybrid App:
• Sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur vises under Mine enheder i Pininfarina Hybrid App. Hvis ikke, skal du installere din enhed.
• Vælg uret under Mine enheder , og sørg for, at det er tilsluttet. Du kan se "Tilsluttet" under enhedens navn.
• Du kan prøve at slå flytilstand til og fra på din mobilenhed.
• Hvis problemet stadig opstår, kan du først glemme/fjerne uret fra Bluetooth-indstillingerne på din mobilenhed og derefter nulstille Pininfarina Hybrid-uret til fabriksindstillingerne. Hold den øverste og nederste knap nede samtidigt i 20 sekunder.
• Vi anbefaler også, at du genstarter din mobiltelefon. Efter genstarten kan du installere enheden i Pininfarina Hybrid App.

Hvis du ikke modtager notifikationer på dit Pininfarina Hybrid-ur, skal du sikre dig, at funktionen Notifikationer er aktiveret både i Pininfarina Hybrid-appen og på din mobilenhed.

Pininfarina Hybrid-uret kan modtage notifikationer om forskellige typer beskeder, opkald, e-mails og kalenderbegivenheder. Det kan desuden vise notifikationer fra tredjepartsprogrammer som Whatsapp, Instagram og Facebook.

Bemærkninger om modtagelse af notifikationer fra tredjepartsapps:
• Bekræft, at du har aktiveret indstillingen Programmer og valgt de specifikke apps, som du ønsker at modtage notifikationer fra, i Pininfarina Hybrid-appen. Disse trin er nødvendige for at modtage notifikationer på dit Pininfarina Hybrid-ur.
• Sørg for, at Pininfarina Hybrid-appen altid forbliver aktiv i baggrunden på din telefon. Hvis appen er lukket eller tvangslukket, bliver notifikationer ikke leveret til dit ur.

iOS-brugere

• Du skal have Pininfarina Hybrid-appen åben i baggrunden og modtage én notifikation, før du kan modtage alle notifikationer fra visse tredjepartsapps på dit Pininfarina Hybrid-ur.
• Sørg for, at notifikationer er aktiveret på din telefon.
• iOS 13 og nyere - Hvis du ikke modtager notifikationer fra en bestemt app, skal du gå til Indstillinger > Notifikationer og vælge appen. Under afsnittet "Indstillinger" findes feltet Vis eksempler. Hvis indstillingen er sat til Aldrig, kan du ikke modtage notifikationer fra appen på uret. Hvis "Når ulåst" eller "Altid" er valgt, modtages notifikationerne, selv når telefonens skærm er sort. Indstillingen Vis eksempler findes også på siden Notifikationer i de generelle indstillinger på din iPhone.
• Kontrollér listen over tilgængelige tredjepartsapps i Pininfarina Hybrid-appen, og aktivér den app, som du ønsker at modtage notifikationer fra.
• Sørg for, at notifikationer for Beskeder er aktiveret på din telefon. Det gør du ved at gå til Indstillinger > Notifikationer. Vælg Beskeder, og kontrollér, at Tillad notifikationer er slået til.
• Hvis du under installationen af produktet valgte Ingen notifikationer, skal du sikre dig, at Del systemnotifikationer nu er aktiveret, så notifikationerne fungerer korrekt.

Android-brugere
• Sørg for, at du har aktiveret Aktivér notifikationer, Programmer og de specifikke apps, som du ønsker at modtage notifikationer fra, i Pininfarina Hybrid-appen. Disse handlinger er nødvendige for at modtage notifikationer på dit Pininfarina Hybrid-ur.
• Sørg for, at Pininfarina Hybrid-appen altid forbliver åben i baggrunden på din telefon. Notifikationer modtages ikke, hvis du tvangslukker appen.
• Bekræft, at tilstandene "Forstyr ikke" og/eller "lydløs" ikke er aktive på din telefon. Hvis disse tilstande er aktiveret, modtager du muligvis ikke notifikationer som forventet

Hvis du stadig ikke modtager notifikationer, skal du sikre dig, at Pininfarina Hybrid-appen har fået de nødvendige tilladelser på din telefon. Det er vigtigt at bemærke, at Pininfarina Hybrid-appen kræver disse tilladelser for at vise notifikationer på dit Pininfarina Hybrid-ur.

Hvis din enhed ikke kan tænde, skal du følge disse trin:

1. Placer uret på opladeren i 3 minutter.

2. Mens uret oplades, skal du trykke på den øverste og nederste knap og holde dem nede i 10 sekunder for at nulstille det. Sørg for, at uret forbliver på opladeren under denne proces.

3. Vent i 30 sekunder, og kontrollér, om skærmen lyser.

Hvis skærmen ikke lyser, skal du gøre følgende:

1. Oplad IKKE uret i mindst 1-2 dage.

2. Oplad uret igen, vent i 1-2 minutter, og kontrollér, om skærmen lyser.

Hvis skærmen stadig ikke reagerer, skal du følge disse trin:

1. Oplad uret i 12 timer.

2. Mens uret er på opladeren, skal du trykke på den øverste og nederste knap og holde dem nede i 10 sekunder for at nulstille det. Sørg for, at uret forbliver tilsluttet opladeren.

3. Vent yderligere 1-2 minutter, og kontrollér, om skærmen aktiveres.

Hvis du stadig oplever disse problemer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

For at undgå problemer med installationen af uret

• Sørg for at vælge den korrekte urmodel, når du starter installationsprocessen.

• Sørg for, at din mobilenhed er kompatibel med Pininfarina Hybrid-uret.

• Bekræft, at din mobilenhed har forbindelse til internettet.

• Hold din mobilenhed ulåst, og lad Pininfarina Hybrid-appen være i forgrunden under installationen.

• Sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur forbliver tæt på din mobilenhed under installationen.

• Par dit Pininfarina Hybrid-ur via appen, ikke via telefonens Bluetooth-indstillinger.

• Det kan være nødvendigt at deaktivere Bluetooth på andre enheder i nærheden.

• Hvis dit Pininfarina Hybrid-ur tidligere har været parret med din telefon, skal du fjerne det fra enhedens Bluetooth-indstillinger ved at gå til Indstillinger > Bluetooth, vælge uret og vælge "Glem/Fjern parring".

• Android-brugere skal muligvis justere appens placeringstilladelser for at oprette en BLE-forbindelse. Gå til Indstillinger > Apps > Pininfarina Hybrid-appen > Tilladelser, og aktivér Placering.

Hvis din mobilenhed ikke kan finde dit Pininfarina Hybrid-ur via Bluetooth

• Sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur er højst 1 m fra din mobilenhed.

• Sørg for, at urets skærm er tændt. Hvis den ikke er det, skal du placere uret i opladeren og sørge for, at uret er opladet.

• Prøv at deaktivere og aktivere Bluetooth på din mobilenhed igen. Genstart desuden din mobilenhed, eller nulstil uret til fabriksindstillingerne.

Hvis dit armbånd er plettet eller ser sortfarvet ud, anbefaler vi at skylle FKM-armbåndet under varmt vand og forsigtigt rengøre det med allergivenlig sæbe. Vær opmærksom på, at armbåndets farve naturligt kan falme med tiden.
Hvis armbåndet er beskadiget, kan du frit bruge et hvilket som helst armbånd efter eget valg sammen med dit Pininfarina Hybrid-ur. Til både Senso- og Sintesi-modellerne skal du vælge armbånd, der er 22 mm brede.

Bemærk:
Metalarmbånd er vandtætte. Hvis dit metalarmbånd bliver beskadiget, bedes du kontakte vores kundeservice.

Om hudfølsomhed:

Pininfarina Hybrid-uret er designet til at blive båret kontinuerligt dag og nat. Følg disse anbefalinger for at få den bedste oplevelse:

• Sørg for, at dit armbånd er rent og tørt, især efter fysiske aktiviteter som løb eller svømning. Sørg for at rengøre indersiden af armbåndet, især efter brusebad.
• Lad huden ånde ved regelmæssigt at tage uret af i mindst en time i løbet af dagen, f.eks. før brusebad.
• Juster armbåndets stramhed, så det sidder sikkert og samtidig er behageligt. Hvis du bemærker rødme, kan du løsne armbåndet en smule.
• Rengør regelmæssigt dit armbånd for at forebygge hudirritation forårsaget af fugtighedscreme, sæbe eller svedrester. I tilfælde af hudirritation anbefales det at konsultere en hudlæge, før du tager dit Pininfarina Hybrid-ur på igen.

Hvis dit Pininfarina Hybrid-ur ikke synkroniserer med Pininfarina Hybrid-appen:
• Sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur vises under Mine enheder i Pininfarina Hybrid-appen. Hvis ikke, skal du installere din enhed.
• Vælg uret under Mine enheder , og sørg for, at det er tilsluttet. Du kan se "Tilsluttet" under enhedens navn.
• Du kan prøve at slå flytilstand til og fra på din mobilenhed.
• Hvis problemet fortsætter, kan du først glemme/fjerne uret fra Bluetooth-indstillingerne på din mobilenhed og derefter nulstille Pininfarina Hybrid-uret til fabriksindstillingerne. Hold den øverste og nederste knap nede samtidigt i 20 sekunder.
• Vi anbefaler også, at du genstarter din mobiltelefon. Efter genstarten kan du installere enheden i Pininfarina Hybrid-appen.

Hvis dine pulsdata virker unøjagtige, eller du får andre resultater end med en dedikeret pulsmåler, skal du følge disse trin:

1. Sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur sidder korrekt på håndleddet
2. Kontrollér, at dit Pininfarina Hybrid-ur sidder tilpas stramt på håndleddet, så det ikke bevæger sig.
3. Bemærk: Brug af en metal- eller læderrem kan medføre unøjagtige pulsmålinger sammenlignet med en FKM-rem
4. Aktivér kontinuerlig pulsmåling i appen, før du starter din aktivitet.
5. Det kan tage op til 20 sekunder, før den første pulsmåling vises på dit ur.
6. Kontrollér, at sensoren under dit ur udsender et blinkende grønt lys, når displayet er aktivt.

Bemærk, at når du dyrker sport, kan håndleddets sammenknyttede position påvirke nøjagtigheden af pulsmålingerne.
Overvej at placere dit Pininfarina Hybrid-ur på den nederste del af håndleddet. Vær opmærksom på, at vi ikke kan garantere nøjagtigheden af pulsdata i denne position, da produktet ikke er designet til at sidde på den nederste del af håndleddet.
Hvis du stadig oplever disse problemer, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

Sørg for, at remmen er spændt tæt for at sikre en nøjagtig skridttælling.

Når du bruger GPS-sporing til aktiviteter med uret, kan du opleve en forskel mellem den distance, der vises i appen, og den, der vises på uret, for den samme aktivitet. Denne forskel skyldes efterbehandling af data i appen (herunder skridt, GPS-data osv.), hvilket giver en mere præcis måling af din samlede distance, når aktiviteten er afsluttet.

Hvis der vises et X-symbol på skærmen efter din SpO2-måling, kan det skyldes forskellige problemer.
• Sørg for, at du er rolig og har hvilet i mindst 10 minutter siden din seneste træningssession.
• Sørg for, at uret sidder korrekt og er spændt fast om håndleddet.
• Undgå at bevæge dig eller tale under målingen.
• Du kan være i stærkt sollys.
• Dine hænder og/eller arme er kolde. Sørg for, at du befinder dig i varme og behagelige omgivelser, før du starter målingen.
Sådan udfører du en nøjagtig SpO2-måling
1. Sørg for, at du har uret på og har hvilet i mindst 10 minutter siden din seneste træningssession.
2. Træk vejret langsomt, og slap af.
3. Hvil armen på et bord med hånden afslappet og åben.
4. Tryk på urets smartkrone, og rul til SpO2-widgetten. Tryk på smartkronen for at vælge SpO2.
5. Tryk forsigtigt på toppen af uret med den anden hånd for at forbedre kontakten mellem huden og uret, og sørg for, at urets smartkrone forbliver i plan med huden.
6. Undgå at bevæge dig eller tale under målingen.
7. Et lavt pulssignal kan ofte forekomme, når dine hænder og/eller arme er kolde. I så fald kan det hjælpe at gnide huden, der kommer i kontakt med sensoren, eller huden omkring sensoren.

Bemærk:

SpO2-værdier ligger normalt mellem 90 % og 100 %:
• 95 % til 100 %: Normal.
• 90 % til 94 %: Under gennemsnittet. Denne måling indikerer, at dit iltniveau i blodet er under gennemsnittet, men stadig normalt. Resultaterne kan variere afhængigt af flere faktorer, såsom din sundhedsprofil (f.eks. hvis du ryger, har astma, er meget atletisk, har tatoveringer eller kendte tilstande som hypotension osv.), omgivelserne (højde over havets overflade, temperatur) og hvordan målingen udføres (stående eller siddende, hvor stramt armbåndet sidder osv.). Vi anbefaler, at du undersøger bedste praksis og træner for at forbedre din håndbevægelse.
• Under 90 %: Lav. Værdien kan være et muligt tegn på hypoksæmi. Resultaterne kan variere afhængigt af flere faktorer, herunder din sundhedsprofil, omgivelserne og hvordan målingen udføres. Vi anbefaler, at du undersøger bedste praksis og gentager målingen. Hvis resultater i dette interval er forbundet med symptomer, skal du kontakte din læge eller en sundhedsfaglig person, som kan hjælpe dig med at stille en diagnose og træffe forebyggende foranstaltninger. Symptomer omfatter åndenød efter anstrengelse, hoste, hurtig eller langsom puls, hurtig vejrtrækning og svedtendens.

Hvis der ikke vises aktivitetsdata i Pininfarina Hybrid-appen, skal du følge disse trin:

1. Åbn Pininfarina Hybrid-appen, og sørg for, at dit Pininfarina Hybrid-ur er angivet under Mine enheder. Hvis det ikke er der, skal du installere uret først.
2. Kontrollér, at dit Pininfarina Hybrid-ur er tilsluttet. Hvis det ikke er tilsluttet, kan du prøve at slå Bluetooth fra på din mobilenhed og derefter slå det til igen.
3. Kontrollér, at aktivitetsviseren på dit Pininfarina Hybrid-ur bevæger sig. Hvis den forbliver stille, mens du går, kan der være et problem med accelerometeret. I så fald bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvis dine løbe- eller gåaktiviteter ikke bliver registreret eller gemt:

- Sørg for at løbe eller gå kontinuerligt i mindst 15 minutter, for at aktiviteten kan blive registreret.
- Hold et jævnt tempo under løbe- eller gåturen. Undgå hyppige stop under aktiviteten, da det kan forhindre algoritmen i at registrere dine bevægelser korrekt.

Hvis du ikke har søvndata i Pininfarina Hybrid-appen:

1. Åbn Pininfarina Hybrid-appen, og kontrollér, at dit Pininfarina Hybrid-ur er angivet under Mine enheder. Hvis det ikke er der, skal du installere uret først.

2. Kontrollér, at dit Pininfarina Hybrid-ur er tilsluttet. Hvis det ikke er tilsluttet, kan du prøve at slå Bluetooth fra på din mobilenhed og derefter slå det til igen.

Bemærk:

• For at forbedre nattrackingens nøjagtighed har vi valgt at deaktivere registrering af lure. Søvnfunktionen kræver mindst tre timers sammenhængende søvn for at registrere data. Derfor registreres søvnperioder på under tre timer ikke i øjeblikket.

• Hvis du oplever, at nogle dele af din søvn mangler i dataene, kan det skyldes dine bevægelser under søvnen. Pininfarina Hybrid-uret er følsomt over for bevægelse, indtil det har bekræftet din søvntilstand, hvilket kan påvirke nøjagtigheden af dine søvndata.

Ja. PURA købes til den annoncerede pris, når du afgiver din ordre.

Den “gratis prøveperiode” betyder, at du kan prøve PURA i 30 dage og få fuld refusion, hvis du beslutter dig for at returnere den inden for prøveperioden. Der er ikke noget abonnement eller nogen tilbagevendende betaling.

Din 30-dages prøveperiode starter den dag, din PURA bliver leveret

Helt sikkert. Det er hele pointen.

Du kan bære PURA, forbinde den med appen og bruge dens funktioner i prøveperioden, så du virkelig kan opleve den i hverdagen.

Uret skal returneres i god stand, med forbehold for rimelig brug i prøveperioden.

Det er ikke noget problem.

Kontakt vores kundesupport inden for prøveperioden på 30 dage, så giver vi dig de nødvendige instruktioner til at returnere dit ur.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi det fulde købsbeløb til din oprindelige betalingsmetode.

Kontakt:

support@pininfarina-hybridwatchbyglobics.com

Oplys venligst dit ordrenummer og navn. Vores supportteam vil give dig de gældende returneringsinstruktioner og, hvor det er relevant, en returneringstilladelse eller returlabel.

Du skal returnere PURA-uret sammen med dets opladningsudstyr og relevante tilbehør.

Medtag også den originale emballage, manualer og medfølgende materialer, hvis de er rimeligt tilgængelige.

Før du returnerer dit ur, skal du ophæve parringen med Pininfarina Hybrid Watch App.

Ja. Hvis du returnerer en kvalificeret PURA inden for prøveperioden på 30 dage i overensstemmelse med vores returpolitik, får du fuld refusion af købsprisen.

Din refusion vil normalt blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.

Den 30-dages gratis prøveperiode er adskilt fra din garanti og dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

Hvis din PURA er defekt, beskadiget eller ikke fungerer som forventet, skal du kontakte vores supportteam. Afhængigt af omstændighederne kan vi arrangere en reparation, ombytning eller refundering.

Nej.

Der er intet abonnement, ingen tilbagevendende betaling og ingen forpligtelse til at beholde PURA.

Køb den. Bær den. Oplev den.

Hvis du beslutter, at den ikke er noget for dig, kan du returnere den inden for 30 dage og få fuld refusion i henhold til vores returpolitik.